Suomalaisen kirjailijan asiakaskokemusteos best seller kärkeen ympäri maailmaa
Asiakaskokemuksesta kertova “Customer Experience 2” -kirja ampaisi heti julkaisunsa jälkeen globaalien myyntitilastojen kärkeen. Se nousi Amazonin best seller -listojen huipulle, sijoittuen ykköseksi mm. Customer Service- ja Consumer Behaviour -kategorioissa useissa eri maissa (esim. USA, UK, Kanada ja Ranska). Kirjan kirjoittajat ovat nyt Best Selling -bisneskirjailijoita kolmessa eri maanosassa. Shiruten toimitusjohtaja, Sirte Pihlaja, on yksi kirjan kirjoittajista. Hän kirjoitti teokseen asiakaskeskeisestä kulttuurista korostaen leikin ja luovuuden roolia bisneksessä.
- Matkailuala ja vähittäiskauppa hallitsevat CEM Benchmarkin kärkeä Tiedotteet - 18.03.2025
- Tekoälytutkimus: Digiassistenttien taloudellinen merkitys kasvaa nopeasti – Ovatko suomalaiset yritykset valmiita palvelemaan tulevaisuuden asiakkaita? Tiedotteet - 18.04.2024
- CEM2023: Teleoperaattorit ja vakuutusfirmat juhlivat kansainvälisessä asiakaskokemuksen johtamisselvityksessä Tiedotteet - 11.01.2024
- CXPA Finland: Elisa panostaa eniten asiakastyöhönsä Tiedotteet - 22.08.2019
- Asiakaskokemustoimisto Shirute vie pohjoismaista luovaa osaamista ja design-ajattelua maailmalle Tiedotteet - 03.12.2018
- CXPA Finland: Veikkaus ja Tieto ensi kertaa asiakaskokemusjohtajien kärkikolmikkoon Tiedotteet - 28.08.2018
- CXPA Finland: Teleoperaattorit jakoivat kärkisijat asiakaskokemusjohtajien kisassa Tiedotteet - 22.08.2017
- Smart Office -konsortio hahmottelee älykkään työnteon mallia Tiedotteet - 21.06.2017
- CXPA Finland: TeliaSonera ensimmäisenä suomalaisyrityksenä asiakkuuskokemuksen johtamisessa visionääritasolle Tiedotteet - 17.08.2016
- CXPA:n kansainvälinen asiantuntijaraati palkitsi Sirte Pihlajan CX-elämäntyöstä ensimmäisenä europpalaisena Tiedotteet - 08.04.2016
- Shirute tuo markkinoille kaikkikanavaisen markkinoinnin uuden aallon Tiedotteet - 12.11.2015
- Vajaa kymmenes yritysten hallituksista seuraa päätösten vaikutusta asiakaskokemuksiin Tiedotteet - 13.10.2015
- Beyond the Stage: How AI Is Keeping Expertise Alive Blogit - 23.12.2025
- Supercharging CX Through AI Agents – Reflections from Kieran Gilmurray’s Session at the AI & CX Masterclass Blogit - 17.12.2025
- Turning AI Into Everyday Capability – Reflections from Day Two of the AI and CX Masterclass Blogit - 16.12.2025
- Sokos Hotels: CEM2020: Sokos Hotels nousi asiakaskokemusjohtajien kärkeen Sokos Hotels (16.12.2020)
- SATO: Sato sijoittui toiseksi asiakkuuskokemusten johtaminen Suomessa-tutkimuksessa SATO (15.12.2020)
- Kauppalehti: Oodi palkittiin taas – nyt Suomen parhaana asiakastekona: ”Oodi on muuttanut suomalaisen kirjaston käsitettä kansallisesti ja kansainvälisesti” Kauppalehti (7.10.2019)
- Talouselämä: Arkkitehtuurin Finlandia meni Oodilta sivu suun, mutta palkintoja ropisee silti – Nyt se on Suomen Paras Asiakasteko Talouselämä (7.10.2019)