Alec Dalton

Alec Daltonin intohimo viiden tähden palveluun ruokkii hänen työtään poikkeuksellisten kokemusten luomiseksi – erityisesti majoitus- ja matkailualalla sekä turismissa. Alec on tehnyt merkittävän uran alan johtavissa yrityksissä, kuten The Ritz-Carltonissa ja Disneyllä, ja nyt hän neuvoo niin isoille brändeille kuin boutique-yrityksille lähestymistapoja, joilla ne voivat kehittää operatiivista huippuosaamista. Hän myös tutkii ja opettaa Bostonin yliopiston ja Florida International Universityn hospitality-puolen tiedekunnissa.

The International Hospitality Institute on nimennyt Alecin ”maailman 100 inspiroivimman ihmisen joukkoon vieraanvaraisuudessa ja matkailussa”. Konsultoinnin, opettamisen ja tutkimuksen lisäksi Alec jakaa näkemyksiään menestyksekkääseen asiakaspalveluun bestseller-kirjailijana, globaalisti kysyttynä keynote-puhujana ja useiden kansainvälisten kilpailujen tuomarina.