Thank you for participating!

 

All participants will get up-to-date data on the current state of the selected Customer Experience Management capabilitie(s) in their own organisation, and benchmark data in the selected competency area/s (where such data is available).

Please visit our reporting service to see the results of this ongoing survey. You will receive the login credentials for the service in your email. If you already have access rights, you can use your existing credentials to log in to the service right away.

We refresh the results a few times a day, so you will see your response in the aggregate results at the next update. You will also receive a message from us when updated results for your organisation are available.

The summary results are available in the report when all participants have answered. Please visit again to follow the development of the report.

We report the results of this survey only inside your organisation.

 

About us

Shirute is the first Customer Experience Agency in Finland. Customer Experience Path® is a registered trademark of Shirute. We are one of the founding members of the global Customer Experience Professionals Association.

We want to thank our partners

The Customer Experience Professionals Association (CXPA) is an international non-profit network of CX professionals. Our local network CXPA Finland represents the community’s activities locally. Our goal is to get companies to offer better customer experiences and create sustainable growth.

Surveypal delivers enterprise-class feedback management and survey software as an integrated or stand-alone online service. Designed for companies of any size, Surveypal allows businesses to collect, analyze and share critical feedback information and turn it into actionable insights.

 

Kiitos osallistumisesta!

 

Toimitamme kaikille vastaajille tiedot oman organisaation nykytilasta ja -osaamisesta sekä organisaatiokohtaiset pisteytykset ja mahdollista vertailutietoa kehityksen tilasta valitulla osaamisalueella tai -alueilla (jos tällaista on saatavilla).

Käythän raportointipalvelussamme nähdäksesi tämän kyselyn tulokset. Saat kirjautumistunnukset palveluun sähköpostiisi. Jos sinulla on jo tunnukset, voit kirjautua niiden avulla palveluun samantien.

Päivitämme tulokset muutaman kerran päivässä, joten näet oman vastauksesi vaikutukset yhteenvetotuloksissa seuraavassa päivityksessä. Saat meiltä myös viestin, kun vastauksesi on lisätty organisaatiosi tuloksiin.

Yhteenvetotulokset ovat nähtävissä raportilla sitä mukaan, kun kaikki osallistujat vastaavat. Palaathan siis seuraamaan raportin kehittymistä uudestaankin.

Tämän selvityksen tulokset raportoidaan vain organisaation sisällä.

 

Kyselyn toteuttaa

Shirute on Suomen ensimmäinen asiakkuuskokemusten johtamiseen keskittyvä suunnittelutoimisto. Customer Experience Path® on Shiruten omistama rekisteröity tavaramerkki. Olemme kansainvälisen CXPA-organisaation (Customer Experience Professionals Association) perustajajäsen.

Kiitämme yhteistyökumppaneitamme

Customer Experience Professionals Association (CXPA) on kansainvälinen voittoa tavoittelematon ammattilaisverkosto, jonka Suomen paikallisjärjestö ja yhteisö CXPA Finland edustaa yhteisön toimintaa paikallisesti. Tavoitteenamme on saada yritykset tarjoamaan yhä parempia asiakkuuskokemuksia.

Suomalainen Surveypal on nopea ja personoitavissa oleva palvelu asiakaskokemuksen mittaamiseen ja työntekijöiltä kerätyn palautteen hallintaan.

 

Shirute.fi