Ian Golding

Ian Golding on asiakaskokemuksen asiantuntija, Certified Customer Experience Professional ja sertifioitu Lean Six Sigma Master Black Belt. Hän on viettänyt yli kaksikymmentä vuotta kehittäen liiketoimintaa ja työskennellyt ahkerasti varmistaakseen, että yritykset, joissa hän työskentelee, ovat mahdollisimman asiakaskeskeisiä.

Golding on yksi maailman tunnetuimmista ja vaikutusvaltaisimmista asiakaskokemuskonsulteista. Hän neuvoo johtavia yrityksiä asiakaskokemusstrategiassa, mittaamisessa, asiakkuuskokemuksen kehittämisessä ja työntekijöiden hiljaisen tiedon hyödyntämisessä sekä näihin liittyvien ratkaisujen hyödyntämisessä.