Suomalaisen kirjailijan asiakaskokemusteos best seller kärkeen ympäri maailmaa
Asiakaskokemuksesta kertova “Customer Experience 2” -kirja ampaisi heti julkaisunsa jälkeen globaalien myyntitilastojen kärkeen. Se nousi Amazonin best seller -listojen huipulle, sijoittuen ykköseksi mm. Customer Service- ja Consumer Behaviour -kategorioissa useissa eri maissa (esim. USA, UK, Kanada ja Ranska). Kirjan kirjoittajat ovat nyt Best Selling -bisneskirjailijoita kolmessa eri maanosassa. Shiruten toimitusjohtaja, Sirte Pihlaja, on yksi kirjan kirjoittajista. Hän kirjoitti teokseen asiakaskeskeisestä kulttuurista korostaen leikin ja luovuuden roolia bisneksessä.
- CEM2023: Sokos Hotels jälleen kärkeen asiakaskokemusjohtamisen vertailussa Tiedotteet - 11.01.2024
- CEM2021: Elisa teki paluun asiakaskokemusjohtajien ykköseksi Suomessa Tiedotteet - 28.01.2022
- CEM2023: Teleoperaattorit ja vakuutusfirmat juhlivat kansainvälisessä asiakaskokemuksen johtamisselvityksessä Tiedotteet - 11.01.2024
- CXPA Finland: TeliaSonera ensimmäisenä suomalaisyrityksenä asiakkuuskokemuksen johtamisessa visionääritasolle Tiedotteet - 17.08.2016
- CXPA:n kansainvälinen asiantuntijaraati palkitsi Sirte Pihlajan CX-elämäntyöstä ensimmäisenä europpalaisena Tiedotteet - 08.04.2016
- Shirute tuo markkinoille kaikkikanavaisen markkinoinnin uuden aallon Tiedotteet - 12.11.2015
- Teleoperaattorit jyräsivät asiakkuuskokemusten johtamista selvittävässä tutkimuksessa Tiedotteet - 10.06.2014
- Asiakkuuskokemusten johtamisen ammattilaisille oma kansainvälinen tutkinto Tiedotteet - 08.04.2014
- Kansainvälisessä asiakkuuskokemusten päivässä juhlittiin suomalaisia arjen asiakastekojen sankareita Tiedotteet - 01.10.2013
- Sokos Hotels: CEM2020: Sokos Hotels nousi asiakaskokemusjohtajien kärkeen Sokos Hotels (16.12.2020)
- SATO: Sato sijoittui toiseksi asiakkuuskokemusten johtaminen Suomessa-tutkimuksessa SATO (15.12.2020)
- Kauppalehti: Oodi palkittiin taas – nyt Suomen parhaana asiakastekona: ”Oodi on muuttanut suomalaisen kirjaston käsitettä kansallisesti ja kansainvälisesti” Kauppalehti (7.10.2019)
- Talouselämä: Arkkitehtuurin Finlandia meni Oodilta sivu suun, mutta palkintoja ropisee silti – Nyt se on Suomen Paras Asiakasteko Talouselämä (7.10.2019)