Lisätietoja
Toimitusjohtaja Sirte Pihlaja, puh. (050) 5700 190
Sirte Pihlaja Customer Directors on Boardiin
10.06.2015
Shiruten toimitusjohtaja ja CXPA Finlandin toiminnanjohtaja Sirte Pihlaja on pyydetty mukaan Customer Directors On Boardiin. Ryhmä koostuu Customer Experience -asiantuntijoista, jotka haluavat kehittää asiakasajattelua yritysten strategisessa päätöksenteossa.
Shirute ja CXPA Finland ovat mukana yhteistyökumppanina Customer Advocates on Board -projektin selvityksessä, joka kartoittaa yritysten hallitustyöskentelyä asiakasajattelun näkökulmasta. Tavoitteena on edistää suomalaista elinkeinoelämää kohti syvällisempää asiakasajattelua ja määrätietoista asiakasymmärryksen hyödyntämistä. Päämärää tukeakseen asiakkuuskokemusten ammattilaisten verkosto CXPA Finland järjestää syksyllä hallitustyöhön osallistuville asiakkuuskokemukseen liittyvää koulutusta.
Suomalaisen kirjailijan asiakaskokemusteos best seller kärkeen ympäri maailmaa
Asiakaskokemuksesta kertova “Customer Experience 2” -kirja ampaisi heti julkaisunsa jälkeen globaalien myyntitilastojen kärkeen. Se nousi Amazonin best seller -listojen huipulle, sijoittuen ykköseksi mm. Customer Service- ja Consumer Behaviour -kategorioissa useissa eri maissa (esim. USA, UK, Kanada ja Ranska). Kirjan kirjoittajat ovat nyt Best Selling -bisneskirjailijoita kolmessa eri maanosassa. Shiruten toimitusjohtaja, Sirte Pihlaja, on yksi kirjan kirjoittajista. Hän kirjoitti teokseen asiakaskeskeisestä kulttuurista korostaen leikin ja luovuuden roolia bisneksessä.
- Tekoälytutkimus: Digiassistenttien taloudellinen merkitys kasvaa nopeasti – Ovatko suomalaiset yritykset valmiita palvelemaan tulevaisuuden asiakkaita? Tiedotteet - 18.04.2024
- CEM2023: Sokos Hotels jälleen kärkeen asiakaskokemusjohtamisen vertailussa Tiedotteet - 11.01.2024
- CEM2021: Elisa teki paluun asiakaskokemusjohtajien ykköseksi Suomessa Tiedotteet - 28.01.2022
- CEM2023: Teleoperaattorit ja vakuutusfirmat juhlivat kansainvälisessä asiakaskokemuksen johtamisselvityksessä Tiedotteet - 11.01.2024
- CEM2021: IKEA vei ykkössijan kansainvälisessä CX-johtamisselvityksessä Tiedotteet - 27.01.2022
- CEM2020: Suomalaisyritykset kärkisijoille kansainvälisessä CX-johtamisselvityksessä Tiedotteet - 17.12.2020
- Asiakaskokemustoimisto Shirute vie pohjoismaista luovaa osaamista ja design-ajattelua maailmalle Tiedotteet - 03.12.2018
- CXPA Finland: Veikkaus ja Tieto ensi kertaa asiakaskokemusjohtajien kärkikolmikkoon Tiedotteet - 28.08.2018
- CXPA Finland: Teleoperaattorit jakoivat kärkisijat asiakaskokemusjohtajien kisassa Tiedotteet - 22.08.2017
- Smart Office -konsortio hahmottelee älykkään työnteon mallia Tiedotteet - 21.06.2017
- CXPA Finland: TeliaSonera ensimmäisenä suomalaisyrityksenä asiakkuuskokemuksen johtamisessa visionääritasolle Tiedotteet - 17.08.2016
- CXPA:n kansainvälinen asiantuntijaraati palkitsi Sirte Pihlajan CX-elämäntyöstä ensimmäisenä europpalaisena Tiedotteet - 08.04.2016
- Sokos Hotels: CEM2020: Sokos Hotels nousi asiakaskokemusjohtajien kärkeen Sokos Hotels (16.12.2020)
- SATO: Sato sijoittui toiseksi asiakkuuskokemusten johtaminen Suomessa-tutkimuksessa SATO (15.12.2020)
- Kauppalehti: Oodi palkittiin taas – nyt Suomen parhaana asiakastekona: ”Oodi on muuttanut suomalaisen kirjaston käsitettä kansallisesti ja kansainvälisesti” Kauppalehti (7.10.2019)
- Talouselämä: Arkkitehtuurin Finlandia meni Oodilta sivu suun, mutta palkintoja ropisee silti – Nyt se on Suomen Paras Asiakasteko Talouselämä (7.10.2019)